我们儿科护理团队是一个充满朝气的团队，14个姑娘在一起，就像一家人一样其乐融融，生活中我们互帮互爱，工作中我们团结互助，坚持“以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，用自己的爱心、耐心、细心为患儿提供最贴心的服务。
微笑沟通---儿科是综合性科室各种疾病都有，加上陪护家属流动性大，沟通解释工作更是复杂、繁重，也加大了护理和健康宣教的压力，平时我们都会主动来到患儿身旁，与家属沟通、教给每一位家属各种护理患儿的方法与技巧，让我们护患关系更融洽、更亲近。有一天深夜，遇到一位高热惊厥的患儿，家属急匆匆送入院，经过我们紧急有效处理以后孩子暂缓平静，但精神状态差，哭闹并不配合治疗，家属又心疼又担心，情绪略显激动，烦躁不安，对值班同事各种责骂，值班的小姑娘忍着委屈，仍然微笑耐心地安抚孩子的情绪，轻声细语地跟孩子沟通，轻柔地为孩子做好治疗，看到孩子慢慢平复情绪并安静地配合治疗，家长都感动不已。我们坚持用责任心、爱心换取了家属的信任，以心换心，营造了和谐的护患关系。
技术娴熟---优质服务质量的核心是扎实的专业知识和熟练的技术操作能力，我们科室的患者多是稚嫩的幼儿，他们血管细、奶胖、并且不能像成人一样配合，给护士的治疗尤其是静脉穿刺带来很大的压力，因此我们非常注重技术训练，加强护士操作考核，不断摸索总结经验，练就了娴熟的穿刺技术。有一次科里收入一名急性胃肠炎患儿，在查找患儿血管时发现患儿四肢已经有不少针眼，听孩子妈妈说，医院治疗了两天，就是因为血管穿刺不顺利，每天要打很多针才能打进，大人孩子都痛苦，才直接要求出院，医院治疗的。经过我们护士全面仔细评估血管，在患儿手背上一次穿刺成功，并顺利完成了全部治疗，患儿家属及旁观的室友们都露出了赞叹的眼神，那一刻我们也倍感欣慰与自豪。
优质护理---我们针对儿科的特点，制定了病区的优质护理服务计划，改革排班模式和分工方法，夯实基础护理，加强护士技能培训，将优质护理贯穿于患儿入出院全程，始终体现责任制整体护理，小组护理模式，并加强了薄弱时段及节假日和夜班的力量，即节假日有高年资、资历深的护士值班，晚班实行双班制，大大降低了护士的工作压力和心理压力，使安全得到了保障。
我们还针对儿童生长发育的特征，开展了儿童保健延伸服务，对每个儿童生长发育各时期进行随访追踪，真正做到保健与临床相结合，服务好每位患儿，科室设置了意见箱，家属提出意见和建议时我们也能够及时的进行整改，提高我们的护理服务质量，并开展便民服务，在便民箱内设有剪刀、小儿指甲钳、针线包、健康教育手册等物品，使患儿及家属在住院期间能够感受到家一般的温暖。
我们的工作虽然不是最轻松的，但是我们团队却是最开心的，我们努力学习，不断汲取新知识以及新技术，争做最美的天使，为宝宝们提供最好的服务。
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