在近年来，很多医生是出于对公立医疗服务的不足和消费者的需求开启了自己的创业之路。
但医生作为个体提供诊疗服务和创立有品牌、有规模的医疗服务机构之间却有着较大的差距。面对消费者需要更可靠、更便捷医疗服务的需求，需要医疗团队与消费者建立更加紧密、更加及时响应的新型关系。
而这种新型关系需要医生不仅仅局限在临床治疗，还要利用互联网工具开展基于自身知识和经验的知识服务创新以及对吸引到的消费者进行社群管理创新。
同样的，如何让护士在内的全体医护人员发挥主动性和学习能力，参与到线下和线上的消费者社群管理与服务，也非常考验医疗团队的组织创新能力。并且，作为医生创始人能否坚持创业的初心和价值观，也是保证团队问题、不断吸引更多医生加入，让品牌价值不断成长的关键点。
知贝医疗以儿科、皮肤科服务为起点，从年创立之初就坚持线上线下一体的医疗服务，同时将可靠、便捷的医疗服务作为提供给新一代消费者的核心价值主张。知贝在创业之初设计了怎样差异化的定位？其线上庞大的粉丝群体如何转化为线下的就诊？品牌近年迎来发展和扩张又如何保证团队坚持核心价值？《新医人》记者近期采访了知贝医疗创始人欧茜医生。
作者丨罗婷婷
△欧茜医生
欧茜，知贝医疗创始人、儿科医生、医事委员会儿科专业委员。重庆医科大学毕业，取得儿科学硕士学位，年-年就职于广州市妇女儿童医疗中心，年创立知贝医疗。早在年她通过互联网进行儿科知识科普，新浪微博