他们来自不同的地方，却做着相同的事情；他们是一群白色精灵，医院的各个角落，为患者与家属带来生命的祈望。但是在面对无法治愈的疾病时，他们也时常感到无奈沮丧，如何为病人链接到更多资源，如何让临终者走得安详，帮助家属接纳最终的离别，亦是医护人员一直在思索的问题。
为了解开这些疑惑，促进社会力量介入医疗照护领域，7月4日，春晖社工师事务所和临汾社区卫生服务中心特邀医院社工部主任傅丽丽老师，为来自全国各地舒缓疗护科的医护人员开展了一次生动别样的工作坊，也为炎炎夏日带来了一股清凉之风。
傅丽丽老师
“一份用生命影响生命的职业”，傅老师用这样一句话来形容这份给自己生命增添能量的职业，也很用心分享了从医务向社工领域的转变之路。
1职业困惑：把握机遇，从头开始
“医院是什么样子的？”傅老师引出这样一个问题引大家陷入了思考，害怕、恐惧、白色、打针、哭闹……门诊大厅人流如织，医患矛盾也逐渐增多。面对这些，即使连续四医院排行榜中稳居第一，并获批成为国医院也会面临诸多问题，而这些问题又恰是医疗技术所不能解决的。
傅老师谈起在血液科的亲身经历时，深知作为一名医护工作者，最不想对家长说的就是：我们已经尽力了，最不忍催着明明经济很困窘的家庭去交医药费……这是傅老师从事护理岗位20年的困惑，也是医护人员利用医疗护理技术解决不了的困惑。
但是我们的坚守迎来了上海市医务社会工作的春天，也是傅老师职业生涯中的另一个春天。基于这样的契机，傅老师转岗来到社工部，培训中社会工作的三大理念令她印象深刻：助人自助、助人者自助、助人者天助。分享的过程大家也都听得非常认真，相信这些理念也让台下的医护人员深受启发。
2医务社工：专业服务，全人照护
傅老师感慨道，自从接触社工后，充满能量，利用社工的专业技巧去帮助身边更多的人，也改变了自己的家庭。
从社会资源的整合者、医疗团队的参与者到病患家庭心理的疏导者和病人权益的倡导者；从个案危机干预、开展小组到利用社区工作的方法开展公益课堂、组织夏令营，医院的服务再惠及更多主体的同时也日益多元化。此外，为了进一步促进医社合作，医院社工部与春晖合作已经建立了多元合作“四位一体”督导模式，正在全市推广开来。
傅老师滔滔不绝地讲述着这些年来的工作经验，言语之中透露着对社工这份职业的热爱！台下参加工作坊的医护人员听到这里，也纷纷点头表示认同。
3志愿服务：播撒大爱，传递真情
志愿者也是傅老师提及的不可或缺的资源，也是医院服务的另一大特色。高校学生、爱心企业、公益组织、社会团体……这些志愿者的组织离不开链式的志愿服务管理体系，从评估到招募、培训、服务、考核、激励，需求+机制+常态+长效+专业，形成了需求为本、团队化管理、长效化管理、院内外结合的志愿者管理特色，目前累积有名志愿服务者、20个品牌项目、每年累计服务时间超过1万5千小时。
4慈善救助：大爱无疆，与爱同行
医院医疗帮困慈善救助从年至今也有一段发展历程了，慈善救助包括：媒体宣传、公益活动、爱心义卖、慈善义演等等。提及慈善救助，傅老师也有诸多感慨，并向在场的医护人员展现了一个生动的案例。
从傅老师的分享中仍然可以看出她的激动与自豪。在这样良好的氛围下，医院目前已经成功救治11例患有这样罕见病的孩子，为医学的发展也做出了巨大的贡献。
5文化建设：特色品牌、人文关怀
设立倾听窗口、游戏治疗、组建儿童观察团之外，傅老师还自豪地提及社工部开展的“勇敢小龙人”评选活动，用以激励打针的小朋友克服恐惧，培养勇敢积极的品质。
“影像之声，肿瘤患儿的生命关怀计划”是医院与春晖长期合作的项目，让患儿拍摄“最珍贵的角落”，满足他们长大之后的心愿……他们虽然可能没有美好的未来，但社工仍然希望他们有美好的梦想。
最后，傅老师送给大家这样一句话：世界的改变不是少数人做了很多，而是大多数人做了一点点；改变这个世界，从改变自己开始，以你我为点，影响更多的人！
傅老师长达一个半小时的分享让大家收获满满，让医护人员意识到临终关怀领域可以做的服务也有很多，更是需要我们用一辈子努力的事业!衷心祝愿医院社工部发展得更好，服务到更多患儿，也祝愿临汾社区卫生服务中心舒缓疗护科让更多患者安详度过生命最后的时光。
感谢静安区公益创投大赛平台！
感谢临汾社区卫生服务中心！
感谢春晖社工师事务所志愿者！
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