苏大附一院副院长方医院为患者远程看诊。记者周函摄
本报记者周函
网上问诊、复诊开方、购药到家，网上就医就像网购一样方便……得益于我市加强“医院”载体建设，市民慢病就诊更加便捷。据悉，苏州已有13家医院，它们可以为市民带来啥？这一模式是否被医患广泛接受？目前医院发展的前景如何？对此，本报记者进行了调查。
方便：
足不出户可享送药到家服务
“医院排队，还能送药上门，太省心了。”家住苏州高新区的魏先生高兴地说。魏先生告诉记者，他最近出现上腹疼痛的症状，尤其吃饭以后痛得更加剧烈，虽然在家门口的药店买了些非处方药物服用，但是也不见效果。得知苏大附一院医院正式上线后，魏先生特地注册相关手续，通过该院医院远程问诊。
“患者跟我描述症状后，表示既往体检中胆囊和胰腺没有异常，由于患者年龄超过40岁，所以我建议他进行内镜检查，以进一步明确诊断。”屏幕的另一端，苏大附一院消化内科副主任医师栾富娟线上接诊后，给出专业意见。
内镜检查完成后，魏先生再次上线苏大附一院医院进行复诊。经过仔细解读检查报告，栾富娟确诊魏先生患有慢性胃炎，于是为其开具了抑酸类的药物和胃黏膜保护剂，并告知药品用法及注意事项。当天下午，该院药房就将药品交由第三方物流配送，魏先生次日便拿到了药品。
“以前去趟苏大附一院，不算排队就医时间，光路上来回就要半天。”魏先生感慨地说，一开始，他只是抱着试试看的态度，但是现在症状很快缓解了。“我推荐身边的人，如果患的是小毛病，都可以试试网上问诊。”
创新：
便民举措让就诊像网购
据介绍，从年开始，国家多个部门发文，积极发展互联网医疗，使得网络问诊成为可能，去年新冠肺炎疫情期间，医院纷纷“触网”，推出发热门诊线上咨询服务，大大方便了市民在家寻医问诊，也为医院的上线做了有益尝试。
“医院医院搬到线上，患者足不出户就可以与医生面对面交流。”苏大附一院副院长方琪表示，针对医院在线问诊主要服务于慢性病、常见病、多发病的特点，该院先期开通了呼吸内科、心内科、消化内科、内分泌科四个科室，每个工作日由4至10名专家在线接受预约问诊，提供语音、视频、图文等多种交互方式。运行一个多月来，该院共接受网上问诊咨询数百人次，在线开出处方多张。“最近我们还完善了体检报告解读功能，只要在本院体检过的患者都可以线上咨询有关问题，医院各功能模块已基本实现覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务。”
据悉，自年底苏州市首批医院运行以来，如今，苏州已有苏大附一院、苏大附儿院、苏大附二院、医院、医院等13家医院获准开展医院服务。为了让线上就医像网购一样方便，他们纷纷创新服务模式，推出便民举措。
医院医院是苏州市首批取得医院医院之一，目前开设了内分泌科、皮肤科、全科医学科、消化内科、儿科、妇科、产科、呼吸内科等14个临床科室以及11个特色护理咨询门诊和药物咨询门诊。上线医生约名，已累计为多名患者提供服务。医院医院事业处副处长王怡表示，为了提高医疗服务便捷性，该院医院的开诊时间为8时至22时，比线下门诊诊疗时间多出了5个小时。这5个小时是医生根据自己线下的工作生活情况，合理安排后开展线上出诊的。“市民在我院医院挂号后，医生手机就会收到提醒，看到消息就会回复。”此外，医院通过自建系统，将互联网医疗服务集成在官方