自防疫政策调整后，医院全体医务人员众志成城，统一部署安排，进一步优化就医流程、诊区布局，做好当前医疗服务工作，满足人民群众就医需求，医院交叉感染，保障就医秩序安全有序。
ONE
与时间赛跑：迅速提升医疗救治能力
为提升发热门诊的医疗救治和疾病应急处置能力，医院第一时间实施发热病人接诊能力倍增计划，对现有发热门诊按3倍进行扩容，开展24小时运作，日可接诊病人量为—人次。
12月7日上午10点，医院在原发热门诊地址上进行发热门诊的扩容，在36小时内完成发热门诊改建，并于次日下午6点投入使用。
升级改造后的发热门诊进行分区就诊，设立成人、儿童两个诊区。每个诊区由两位医生坐诊，并另备有4个诊室，随时可以启用，以应对突发情况。候诊区配备了叫号系统，病人按号就诊，秩序井然，大大减少交叉感染的可能性。
近期，随着防疫政策调整和流感的高发，医院医务科加强对全院医生的救治培训、考核，全面提升诊疗救治能力。
针对发热病人的明显增多，医护人员统筹调配，各科室互相支援，医护主动放弃休息，最大程度保障医疗力量，确保发热门诊快速有序运转。
目前，儿科患儿数量明显增长，从之前的多人次激增到多人次，占发热门诊总就诊量的60-70%。医院儿科为保证患儿能及时就诊，全员加班加点坚守岗位。多位医生克服自己身体不适坚持工作，力求尽快为患儿解决问题，使他们恢复健康。
医院儿科主任赵剑炯表示，一定会尽全力为患儿提供优质医疗服务，护佑人民健康。同时，也建议一般低烧儿童可在家休息、多喝水，医院就诊系统就诊。如来院就诊要按规范带好口罩，做好自我防护。
TWO.
与病魔交手：充分发挥中医药力量
医院充分发挥中医药在此次疫情中的防治优势，结合现有新冠病毒特性、医院名中医专家团队共同研究，推出了新冠病毒防治的中医药“三阶段防治法”，根据防治三阶段，研制出多种中医药防治方法，中药协定方，香囊、中药熏消等中医药制剂。其中，清瘟解毒方颗粒剂列入杭州市卫健委公布的有效防治中药方剂名单。
目前，在医院发热门诊，使用中医药方式治疗的人次在60%以上。民众对中医药防治方式接受度很高。
中药代煎剂、中医颗粒剂受到了很多民众的欢迎。许女士是一位5岁女孩的妈妈，这次她为自己和女儿都配了预防的颗粒剂，“颗粒剂轻便，携带方便，用开水冲泡后即可饮用，口感上小孩也比较容易接受。”许女士说。
还有许多比较认可中医药治医院咨询就诊，经治疗也获得了良好的反馈。
“医院，这次感冒特地过来看病的，医生按我们的情况配了相应的中药。”李大爷说。
此外，针对目前民众对中医药需求增长，医院中药房特别开设了夜门诊，时间为17时至22时，保证晚上看病的病人也能及时取到制剂。同时，各种协定方代煎药也第一时间配备，保证患者能尽快取到药物服用。
防疫处方及茶饮、熏消包，即日起患者可以前往门诊由医师根据病情和症状开方配取，同时门诊大厅服务台开设防疫处方开方处，开方后可于旁边中药房取药。
THREE.
满足患者需求：医院实现零次跑
看病减少跑，中医也有招！针对很多民众工作忙、时间紧、不想奔波这些问题，医院“互联网+医保”系统正式上线运行。患者可以在家用手机，手指点一点，轻松进行看病、开药、实时医保报销，医院药房快递到家，真正实现互联网一站式就诊。
目前，医院医院共有23个科室，40余位资深医学专家线上坐诊，此外还配有中医特色诊疗、中医体质辩识、糖尿病健康咨询等特色服务。
根据需要，医院已按需增设第二梯队专家10余名。近期将开设新冠病人通道，可以咨询问诊、开药，已对全院内科医生进行培训，将通过通道及时接诊。
新冠病人通道可提供咨询、配送药品等服务，优先保障互联网通道药品，尽量减少非必要来院的阳性患者和高风险人员。
中医药防疫制剂、药材等也将在近期上线，全方面满足民众近期的线上就诊需要。
疾风知劲草，烈火炼真金。医院将全力发挥中医药的优势作用，科学有序做好各项医疗服务，确保民众看病及时便捷，以中医人的责任与担当全力护佑民众的健康。