百姓线上点单 干部线下服务
湖南11月23日讯（ 肖* *巍 通讯员 郭飞 丁长江）今天，怀化市鹤城区凉亭坳乡曹家坡村养殖户丁绍岩通过“*建e家”，售出土鸡39只。他欣喜地告诉，今年他家养的1600多只土鸡，依靠“*建e家”已全部卖出，纯收入3万多元。
为推进服务型*组织建设，打通联系服务群众“最后一公里”，今年，鹤城区委在全区开展“*建e家-服务群众微平台”服务型*组织创建活动。利用信息技术和互联平台，让互联与*建工作进行深度融合，将*建中联系服务群众的核心要求与络结合起来，让微平台成为干部和群众“线上线下”联系的前台。
在“线上”，鹤城区建立区、街道（乡镇）、社区（村）、格（组）4级群，街道(乡镇)及各单位分别建立微或APP，打通群众反映问题的渠道。“线下”，建立*员服务总站、*员服务站、*员服务分站，对群众反映的问题、困难及时处理。在最基层的社区（村），设立“*建e家-*员服务分站”，每天安排社区（村）干部现场受理，为群众代办事项。城区老市建设局宿舍旁有个露天化粪池，臭气熏天又不安全，居民张卫红发反映，莲花池社区“*建e家-服务群众分站”在第3天就帮助解决了问题。
群众“线上”点单，干部“线下”服务，实现了“有问题发，有困难找干部，有疑惑上微”的服务新格局。今年1至11月上旬，鹤城区“*建e家-服务群众微平台”共受理事项1.1万件，已办结逾万件，化解各类矛盾纠纷5700余起。